“بوابة الاستعلامات والدعم للمستفيدين” رقم الضمان الاجتماعي المجاني للجوال 1446.. تعرف على طريقة التواصل وخطوات التسجيل

يُعتبر رقم الضمان الاجتماعي للجوال أحد أهم البرامج الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى دعم الأسر والأفراد ذوي الدخل المحدود وتوفير حياة كريمة لهم. ومع تطور الخدمات الرقمية وتزايد الحاجة إلى التواصل السريع مع المستفيدين، أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم الضمان الاجتماعي المجاني للجوال، لتسهيل الاستفسار وتقديم الشكاوى والملاحظات بشكل مباشر وسريع.

رقم الضمان الاجتماعي المجاني للجوال

• الرقم المجاني الموحد: 19911.
• خدمات يتم الرد عليها عبر الرقم (الاستعلام عن الأهلية، التقديم، تحديث البيانات، الشكاوى).
• ساعات العمل الرسمية لخدمة العملاء.

 مزايا الاتصال على رقم الضمان الاجتماعي

• استجابة مباشرة وسريعة.
• توفير الوقت والجهد بدلاً من زيارة الفروع.
• دعم تقني وشرح للخطوات إلكترونيًا.

 قنوات تواصل بديلة بجانب الرقم المجاني

• الموقع الإلكتروني: sbis.hrsd.gov.sa.
• تطبيق “وزارة الموارد البشرية” على الهواتف الذكية.
• حسابات الدعم عبر تويتر وخدمة تواصل الإلكترونية.

شروط الضمان الاجتماعي الموحد

تشترط منظومة الضمان الاجتماعي الموحد في مصر توافر مجموعة من الضوابط التي تضمن وصول الدعم إلى مستحقيه الحقيقيين. يشترط أن يكون المستفيد مصري الجنسية ومقيمًا داخل البلاد بصورة دائمة، وألا يكون مشمولًا بأي نظام تأمين اجتماعي حكومي. كما يُشترط أن يكون دخل الفرد أو الأسرة تحت خط الفقر الرسمي، مع عدم وجود مصادر دخل ثابتة أو ممتلكات كبيرة مثل العقارات أو الأرصدة البنكية. وتُمنح المساعدات للفئات الأكثر احتياجًا، مثل ذوي الإعاقة، وكبار السن، والأيتام، والمرأة غير المعيلة، والأسر التي تعول أطفالًا قُصَّرًا أو طلابًا في مراحل التعليم المختلفة. ويُلزم المستفيدون بتحديث بياناتهم سنويًا، والخضوع لمتابعة ميدانية للتأكد من استمرار استحقاقهم للدعم.

 أبرز الاستفسارات التي يرد عليها الدعم الفني

• متى ينزل الضمان الاجتماعي؟
• ما سبب تأخير الدفعة؟
• كيف أقدم اعتراض على الأهلية؟
• طريقة تحديث بيانات المستفيد.

نصائح عند الاتصال بخدمة الضمان

• تجهيز رقم الهوية الوطنية أو رقم الطلب.
• الاتصال خلال ساعات العمل الرسمية لتفادي الانتظار.
• تدوين رقم المعاملة أو البلاغ لمتابعتها لاحقًا.

أهمية الضمان الاجتماعي للجوال

يوفر رقم الضمان الاجتماعي المجاني للجوال (19911) وسيلة فعالة لكل مستفيد أو مستفيدة للحصول على الدعم والمعلومات بسرعة وسهولة. وتأتي هذه الخدمة في إطار حرص الوزارة على تعزيز تجربة المستخدم وتحسين جودة الخدمات المقدمة. لذا، فإن الاستفادة من هذه القنوات تعكس وعي الفرد وتواصله الفعّال مع مؤسسات الدولة.