النت رجع وفي جيجات ببلاش! شركات فودافون وأورنج وWE واتصالات تعلن تعويضات الجيجابايت المجانية بعد حريق سنترال رمسيس
بعد حريق سنترال رمسيس اللي حصل يوم الجمعة 18 يوليو 2025، ملايين المواطنين في مصر واجهوا صعوبة في الاتصال بالإنترنت الأرضي وخدمات المحمول. وتدخل سريع من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ألزم شركات الاتصالات بتقديم تعويضات فورية للمستخدمين. المقال ده هنعرض فيه كل تفاصيل التعويضات، ونعرف إيه اللي قدمته الشركات الكبرى زي فودافون، أورنج، WE، وe& لعملائها، وهنقولك إزاي تستفيد من الجيجا بايت المجانية قبل ما تخلص.
تعويضات شركات الاتصالات بعد حريق سنترال رمسيس
أعلنت شركات فودافون، أورنج، WE وe& عن حزم تعويضات استثنائية للمستخدمين بعد الحريق الكبير اللي أثر على سنترال رمسيس.
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ألزم الشركات بتقديم:
- 1 جيجابايت مجانية لكل مستخدمي الهاتف المحمول.
- 10 جيجابايت إنترنت أرضي مجانية لمشتركي الـ ADSL.
- 5 جيجابايت محمول إضافية في حالة استمرار توقف الإنترنت الثابت.
والهدف من ده الحفاظ على ثقة العملاء وضمان استقرار الخدمة بشكل سريع وفعّال بعد الأزمة.
ماذا قدمت شركات الاتصالات من تعويضات فعلية؟
بمجرد استقرار الوضع، بدأت الشركات تبعت رسائل رسمية للعملاء بالتعويضات التالية:
- فودافون مصر: 5 جيجابايت إنترنت موبايل مجانًا صالحة لمدة 7 أيام.
- أورنج: 1 جيجابايت إنترنت مجاني صالحة لأسبوع.
- e& مصر: 2 جيجابايت إنترنت موبايل كهدية لمدة يومين.
- WE – المصرية للاتصالات: 1 جيجابايت إنترنت موبايل + 10 جيجابايت إنترنت أرضي بالتدريج.
كل شركة استخدمت القنوات الرسمية زي الرسائل القصيرة وتطبيقات الهاتف لإبلاغ العملاء بسرعة
جدول يوضح تعويضات شركات الاتصالات بعد حريق سنترال رمسيس
الشركة | التعويضات المقدمة |
---|---|
فودافون مصر | 5 جيجابايت إنترنت محمول مجانًا صالحة لمدة 7 أيام |
أورنج | 1 جيجابايت إنترنت مجاني صالحة لأسبوع |
e& مصر | 2 جيجابايت إنترنت موبايل هدية صالحة لمدة يومين |
WE – المصرية للاتصالات | 1 جيجابايت موبايل + 10 جيجابايت إنترنت أرضي تدريجيًا |
كيف تستفيد من تعويضات شركات الاتصالات بعد حريق سنترال رمسيس؟
لو من عملاء أي شركة، تابع الخطوات دي للاستفادة:
- افتح التطبيق الرسمي لشركتك زي Ana Vodafone أو My Orange أو WE Internet.
- تأكد إنك استلمت رسالة التأكيد بالتعويض.
- لو ماوصلكش تعويض خلال 48 ساعة، تواصل مع خدمة العملاء فورًا.
- تابع استهلاك الإنترنت المجاني لأنه بيكون له صلاحية محددة.
الخدمات بترجع تدريجيًا، ومراقبة الوضع مستمرة لتأمين الشبكة ضد أي طوارئ مستقبلية.
متابعة مستمرة وتحسن تدريجي في الخدمة
شركات الاتصالات بالتنسيق مع وزارة الاتصالات بدأت خطوات فعلية لإصلاح الأعطال ومتابعة أداء الشبكة. فيه مراقبة مستمرة للسنترالات الرئيسية، وتحديثات أمنية لضمان منع تكرار الحادث، تعويضات شركات الاتصالات بعد حريق سنترال رمسيس خطوة إيجابية في اتجاه حماية حقوق المستخدمين وتعويضهم عن أي ضرر. تابع إشعارات شركتك باستمرار واستغل الجيجا قبل ما تخلص.
تعليقات