تستعد شركة دلتا إيرلاينز لإحداث تحول كبير في مجال تسعير التذاكر، حيث ستتخلى تماماً عن الأسعار الثابتة وتستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتخصيص عروض الأجرة لكل راكب على حدة. ووفقاً لتقارير Fortune، فإن هذه الخطوة تشكل جزءاً من استراتيجية الشركة طويلة الأمد لتعزيز الأرباح.
على مدار العام الماضي، جربت دلتا هذه الاستراتيجية، حيث تم تحديد 3% من الأسعار من قبل الذكاء الاصطناعي، وكانت النتائج أكثر من إيجابية. والآن، تهدف الشركة إلى أن تصل نسبة الأسعار المحددة بواسطة الذكاء الاصطناعي إلى 20% بحلول عام 2025. وإذا سارت الأمور كما هو مخطط لها، فإن الذكاء الاصطناعي سيتولى إدارة كافة أسعار التذاكر في المستقبل.
ومع ذلك، لم تخلو الخطة من الانتقادات، حيث اتهمت بعض منظمات حماية المستهلك الشركة بمحاولة التأثير على قرارات الركاب بشكل مفرط. ورغم ذلك، تلتزم دلتا بقوانين تحدد قواعد التسعير، حيث لا يسمح بتقديم عروض تتعلق بالنوع أو العرق.
تعليقات