ابشر الخدمات هي البوابة الرقمية التي أحدثت تطورًا كبيرًا في تعامل المواطنين والمقيمين مع الإدارة الحكومية في السعودية، إذ جمعت معظم الإجراءات والخدمات في منصة إلكترونية واحدة، مما سهّل إتمام المعاملات دون الحاجة لمراجعة الجهات الحكومية تقليديًا، وأصبح بإمكان الجميع الاستفادة من إمكاناتها الفريدة على مدار الساعة وبكل يسر، متخطية بذلك معوقات الوقت أو المكان.
ابشر الخدمات
عند الحديث عن ابشر الخدمات يتبادر إلى الذهن مدى سهولة إجراء المعاملات الحكومية مقارنة بالسابق، فهذه المنصة تسمح للمستخدمين بإنجاز أكثر من 280 خدمة إلكترونية تغطي شؤون الجوازات، الأحوال المدنية، المرور، التأشيرات وغيرها الكثير مما خفف الأعباء وأتاح شفافية التواصل، كما يمكن للمواطن أو المقيم الاستفادة من الخدمة عبر الأجهزة الذكية أو من خلال الحاسوب، ويأتي ذلك ضمن جهود المملكة للتحول الرقمي وتحسين تجربة المستفيدين وتوفير الوقت والجهد بشكل كبير.
أبرز خدمات ابشر الخدمات وكيفية الاستفادة منها
توفر ابشر الخدمات منظومة متكاملة من التسهيلات تجعل الوصول إلى المعاملات الحكومية سريعًا وفعالًا، فمثلاً، يستطيع المستخدم الاستعلام عن صلاحية الإقامة، تجديد الجوازات، إصدار تأشيرات الخروج والعودة، نقل الكفالة، الاعتراض على المخالفات المرورية، والكثير من الإجراءات الأخرى، كما يمكن لمن يرغب في استخدام المنصة التسجيل بكل سهولة عبر الموقع الرسمي، ثم تفعيل الحساب من خلال أحد مراكز التفعيل المنتشرة في جميع مناطق المملكة أو عبر أجهزة الخدمة الذاتية، لتتعرف أكثر على أهم خدمات ابشر الخدمات اطلع على القائمة التالية:
- الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- تجديد رخصة القيادة وإصدارها.
- إصدار جواز السفر وتجديده للمواطنين.
- الاستعلام عن تأشيرات الخروج والعودة وإصدارها.
- اعتراض على المخالفات وتحديث بيانات الأحوال المدنية.
- إبلاغ عن الوثائق المفقودة.
قنوات دعم ابشر الخدمات ومقارنة بين طرق الوصول
حرصت الجهات المعنية على تنويع قنوات دعم ابشر الخدمات لتناسب كافة فئات المستخدمين وأجهزة التواصل المختلفة، أصبح بإمكان الجميع طرح الاستفسارات أو الحصول على الدعم الفني بمرونة تامة من خلال وسائل متعددة منها الهاتف، الدعم عبر الموقع الرسمي، الحسابات الرسمية على وسائل التواصل، أو حتى عبر مراكز الخدمة الذاتية، ويتميز كل خيار بسرعة ومدى توفر الخدمة كما هو موضح في الجدول التالي:
| قناة الدعم | التفاصيل |
|---|---|
| الدعم الإلكتروني عبر الموقع | متاح 24 ساعة طوال الأسبوع |
| مراكز الخدمة الذاتية | موزعة في جميع مناطق المملكة |
| رقم الدعم الفني | متوفر أوقات الدوام الرسمي |
| تواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي | إجابات فورية ومتابعة الحالات |
تنصح الجهات المختصة دائمًا باستخدام ابشر الخدمات للحصول على أحدث المستجدات وتسهيل الإجراءات الحكومية اليومية، مع الحرص على الحفاظ على سرية البيانات وعدم مشاركة معلومات الدخول مع الآخرين. تتيح المنصة تجربة إلكترونية سلسة وآمنة لجميع شرائح المجتمع في المملكة، وتجعل الحكومة أقرب للمواطن من أي وقت مضى.
تعليقات