في ظل موجة تسريحات شملت 9,000 موظف في مايكروسوفت، يتصاعد النقاش حول العوامل التي أدت لهذه القرارات، لا سيما بين العاملين في Xbox Game Studios. من بين أبرز المنتقدين، رافاييل كولانتونيو، مؤسس استوديو Arkane، الذي انتقد نموذج Xbox Game Pass، مشيرًا إلى أن طرح الألعاب في يوم الإصدار ساهم في عدم استقرار الصناعة.
كولانتونيو، الذي غادر Arkane عام 2017، وصف نموذج Game Pass بأنه “غير قابل للاستمرار” واعتبر أن الدعم غير المحدود من مايكروسوفت قد ألحق أضرارًا جسيمة على مدى عقد من الزمن. وأشار إلى أن الأسواق قد تتعرض للاختلال، حيث إن النموذج يهدد وجود نماذج أخرى في تجارة الألعاب.
بينما ادعى فيل سبنسر، رئيس Xbox، أن الخدمة تحقق أرباحًا، إلا أن معدلات الاشتراك بدأت في التباطؤ، مما يطرح تساؤلات حول استدامة هذا النموذج بالمقارنة مع بيع الألعاب التقليدي. ورغم تحقيق بعض الألعاب نجاحات نقدية، إلا أنها لم تنقذ الاستوديوهات من الإغلاق.
في الوقت الذي يطالب فيه بعض اللاعبون بضرورة تحسين معايير الألعاب ضمن الخدمة، يأتي النقاش حول دور الذكاء الاصطناعي في التوظيف ليشكل بعدًا جديدًا للمسألة، مما ينذر بمستقبل غير مؤكد في صناعة الألعاب.