استرجاع رسالة بريد إلكتروني في Outlook توفر للمستخدمين إمكانية استعادة رسائل غير مرغوب فيها تم إرسالها عن طريق الخطأ تحتوي على أخطاء أو معلومات غير صحيحة وتعتمد هذه الميزة على عدة عوامل يمكن أن تؤثر على نجاحها وتجعلها أداة قيمة في إدارة البريد الإلكتروني إن استخدمت بشكل صحيح.
للبدء في استرجاع رسالة يجب فتح Outlook على الكمبيوتر الشخصي والانتقال إلى علامة التبويب “الصفحة الرئيسية” ثم الانتقال إلى مجلد “العناصر المرسلة” في القائمة الجانبية بعد ذلك يمكن الضغط مرتين على الرسالة المراد استرجاعها لإظهارها في نافذة جديدة وفي هذه النافذة يجب الانتقال إلى علامة التبويب “رسالة” ثم البحث عن خيار “الإجراءات” واختيار “استعادة هذه الرسالة” ومن هنا يمكن متابعة الخطوات المختارة.
عند اختيار “استعادة هذه الرسالة” ستظهر نافذة منبثقة تمنح خيارات متنوعة تتضمن حذف النسخ غير المقروءة من الرسالة أو حذف النسخ غير المقروءة واستبدالها برسالة جديدة بديلة يمكن اختيار الخيار المناسب ثم الضغط على “موافق” يتاح أيضًا اختيار تلقي إشعار يوضح نجاح أو عدم نجاح العملية.
قد تواجه بعض الأخطاء في عملية الاسترجاع حيث يعود السبب في ذلك إلى عدة عوامل تشمل كون المستلم خارج المؤسسة حيث تتناسب هذه الميزة فقط مع رسائل متبادلة على نفس خادم Microsoft Exchange أو Microsoft 365 كما أن فتح المستلم للرسالة حتى في جزء المعاينة قد يؤدي لفشل الاسترجاع وعلاوة على ذلك وجود قاعدة تنقل الرسائل قد تعيق العملية.
لتجنب الحاجة إلى استرجاع الرسائل يمكن إعداد تأخير في إرسال البريد الإلكتروني في Outlook هذه الميزة تتيح لك تأخير إرسال جميع الرسائل لفترة تصل إلى 120 دقيقة مما يوفر لك فرصة ممتازة لمراجعة محتوى الرسالة قبل أن تُرسل بصورة نهائية مما يقلل من الأخطاء التي يمكن أن تحدث أثناء الكتابة.
تعليقات