تداعيات تزايد الخدوش على طرازات iPhone 17 وتأثيرها على رضا العملاء

بدأت مبيعات هواتف iPhone 17 رسميًا وقد لاحظ العديد من المشترين أن بعض ألوان الطرازات الجديدة عرضة للخدش بسهولة، إذ ظهرت صور متعددة تتضمن طرازات iPhone 17 Pro وiPhone Air المخدوشة بشكل ملحوظ، مما أثار العديد من التساؤلات حول متانة هذه الهواتف الجديدة. ذلك أن العملاء يتوقعون أداءً عاليًا وجودة متينة من منتجات Apple، ما يضع هذه المشاكل في موضع انتقاد واسع على منصات التواصل الاجتماعي والسوق.

وفقًا لتقرير صادر عن Macrumours، يبدو أن بعض ألوان هاتفي iPhone 17 Pro وiPhone Air تتعرض للخدوش بسهولة، حيث تنشر مجموعة من الصور التي تظهر خدوشًا وعلامات تآكل على الطرازات الجديدة مما يثير القلق حول قوة تحمل الهواتف الحديثة، وذلك على الرغم من وجود طبقة حماية سيراميكية مشابهة للزجاج، وهذا الأمر يعتبر بمثابة مفاجأة للكثير من المستخدمين الذين يعتمدون على هذه الأجهزة في حياتهم اليومية.

تظهر هذه الخدوش بشكل بارز في الألوان الداكنة، مثل الإصدار الأزرق الداكن لهاتفي iPhone 17 Pro وiPhone 17 Pro Max، بينما يشكو مستخدمو iPhone Air من التآكل في إصدار اللون الأسود الفضائي، وقد أشار التقرير إلى أهمية استخدام سلسلة iPhone 17 بحذر للحفاظ عليها من الأضرار المحتملة. هذه القضايا قد تؤثر على قرار الشراء بالنسبة للعديد من المستهلكين.

يتضمن تصميم طراز iPhone 17 Pro هيكلًا أحاديًا مصنوعًا من الألومنيوم متخليًا عن هيكل التيتانيوم، حيث يتم استخدام ألومنيوم سلسلة 7000 المعروف بمتانته العالية ويستخدم عادةً في صناعة الطائرات، مما يجعله إضافة قويّة لوحدة التصميم ككل، وبهذا يتم تعزيز القوة الهيكلية للهاتف وضمان توفير حماية أفضل لمكوناته الداخلية.

تتميز طرازات Pro أيضًا بطبقة Ceramic Shield 2 لحمايتها من الخدوش والتشققات، وكذلك تتمتع بتصنيف IP68 الذي يوفر حماية فاخرة من الماء والغبار، وهو أمر مهم جداً في عالم الهواتف الذكية الحديثة، فعلى الجانب الآخر يتميز iPhone Air بهيكل مصنوع من التيتانيوم المعروف بمتانته، حيث يجمع بين الأناقة والصلابة في نفس الوقت.

تستمر هذه الهواتف في استخدام Ceramic Shield على اللوحة الخلفية وCeramic Shield 2 على الشاشة لمنحها مستوى عالٍ من المقاومة للخدش، كما تتمتع أيضًا بتصنيف IP68 الذي يعتبر معيارًا للحماية من الماء والغبار، ويحظى هذا الأمر باهتمام خاص من المستخدمين، حيث يضيف طابعًا آخر من الأمان والثقة في جودة المنتج الذي يعتمدون عليه.