تحديات تقنية تواجه أداء Apple Intelligence في آيفون 17 الجديد

يبدو أن إطلاق Apple Intelligence لا يزال يواجه تحديات متعددة، إذ أبلغ عدد من مستخدمي هواتف آيفون 17 عن عدم عمل ميزات الذكاء الاصطناعي بشكل كامل رغم تثبيتها على أجهزتهم، وقد عبر العديد منهم عن استيائهم إذ يظهر النظام رسالة تطلب تحميل Apple Intelligence لاستخدام الميزات المتاحة لهم، على الرغم من أن هذه الميزات مثبتة أصلاً أو تظهر كأنها قيد التحميل دون إتمام العملية، ورغم أن المشكلة لم تنتشر بشكل واسع حتى الآن فإنه من الواضح أنها ليست حالة فردية لأنه تم الإبلاغ عنها عبر موديلات مختلفة من آيفون 17 مثل النسخة الأساسية والبرو وبرو ماكس، بالإضافة إلى آيفون Air الجديد.

أشار أحد المستخدمين إلى أن دعم العملاء في آبل أبلغه بأن الشركة تعمل على تحديث برمجي قريب قد يحل المشكلة القائمة، مما يشير إلى أن آبل على دراية بهذه العيوب التقنية، ويعتبر هذا الخطأ محرجًا للعلامة التجارية خاصة أن الميزات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي لاتزال محدودة مقارنة بما وعدت به الشركة في عام 2024، مثل هذه الثغرات تعكس أن هناك حاجة ملحة لتحسين تجربة المستخدم وتعزيز البرمجيات بشكل عام.

ولم تتوقف المشكلات عند حدود الذكاء الاصطناعي بل أفاد مئات المستخدمين بوجود مشكلات في الاتصال الخلوي على هواتف آيفون 17، وهي مشكلة شائعة تنتظر تحديثات للنظام لحلها، والمثير للجدل هو أن تصميم الهيكل الجديد من الألومنيوم في إصدارات برو ظهر أنه أقل متانة عند التعرض للخدوش أو السقوط مقارنة بالتيتانيوم، وهو الأمر الذي أدى إلى انتقادات حول جودة المواد المستخدمة في تصنيع الأجهزة في هذه السلسلة.

على الرغم من أن مشكلة Apple Intelligence تقتصر على شريحة محدودة من المستخدمين، إلا أنها تعزز الانطباعات السلبية بشأن تراجع جودة الاختبارات وضبط البرمجيات لدى آبل في السنوات الأخيرة، مما يضع الشركة في دائرة استراتيجيات متزايدة للحفاظ على ثقة مستخدميها، تواجه آبل تحديات عدة تتعلق بتلبية توقعات العملاء وتعزيز كفاءة منتجها لضمان ولاء المستخدمين في المستقبل.