تقدير تكلفة انقطاع خدمات أمازون ويب سيرفيس AWS وتأثيره الاقتصادي العالمي

حذر خبراء من أن انقطاع خدمات أمازون ويب، والذي وقع اليوم، قد يتسبب في خسائر هائلة للشركات تصل إلى مئات المليارات من الدولارات، حيث أثر هذا الانقطاع على أكثر من 1000 شركة، مما تسبب في تعطيل العديد من المواقع المهمة مثل كانفا وسناب شات والبنوك، وتم تسجيل أكثر من ثمانية ملايين بلاغ من المستخدمين حول مشاكل الوصول إلى مجموعة متنوعة من التطبيقات والخدمات، وبلغت البلاغات في المملكة المتحدة وحدها أكثر من مليون بلاغ.

تأثرت العديد من الشركات، مثل أمازون وبنك اسكتلندا وإيفنتبرايت وفورت نايت، حيث افادت أمازون ويب أنه تم إصلاح العطل، ولكن التعافي الكامل سيحتاج إلى بعض الوقت، وفي حوادث سابقة، مثل تلك التي وقعت العام الماضي، حذرت الشركات من خسائر قدرت بما يصل إلى 5.4 مليار دولار، مما يسلط الضوء على خطورة اعتماد الشركات على مزود واحد للخدمات.

وقال ديفيد جينكس، رئيس قسم أبحاث المستهلكين، إن هذا الحادث يذكرنا بجوانب هشاشة النظام الرقمي، حيث تعتمد العديد من الشركات على عدد قليل من مزودي الخدمات، وأظهرت استطلاعات رأي أن حوالي 76% من الأفراد يستخدمون تطبيقات على AWS، مما يبرز الحاجة إلى تنوع خدمة في هذا القطاع لضمان الاستمرارية.

إضافة إلى ذلك، فإن تأثير هذا الانقطاع لم يقتصر فقط على الشركات الكبرى، بل يمكن أن يشكل تهديدًا لعمليات الدفع الإلكترونية ويمكن أن تتعطل المعاملات المصرفية، مما يؤدي إلى تأثيرات سلبية على سلاسل التوريد، وكما هو متداول، يتأثر أيضًا الطيران بسبب مشاكل في أنظمة الخدمات الأساسية.

كما ورد في التقارير، يبدو أن الانقطاع بدأ في منطقة US-EAST-1 التابعة لأمازون، وعلى الرغم من حل المشكلة الأصلية في غضون ساعات، إلا أن التأثيرات قد تستمر لفترة أطول على بعض الشركات، مما يجعلها عرضة للمشكلات في حال وقوع حادث مشابه.

أكد تيم رايت، المحامي التقني، أن الانقطاع يبرز المخاطر الكبيرة الناتجة عن الاعتماد المفرط على عدد قليل من مزودي خدمات السحابة، وأوضح أيضًا أهمية تنبيه الشركات لضرورة تقييم اتفاقياتها السحابية وتوجيه الجهود نحو تضييق تلك الفجوات المحتملة.

وفي التحليل الأمني، صرح أراس نزاروفاس بأن الأعطال الداخلية في نظام أسماء النطاقات هي السبب في هذا الانقطاع، على الرغم من عدم وجود دلائل على خرق أمني، وقد تؤدي هذه المشكلات إلى تأثيرات كبيرة على عملاء الخدمات وتأخير في الوصول إلى بياناتهم، حيث تأثرت بعض القطاعات الحيوية بشكل ملحوظ.

بينما تشير التقارير إلى أن العديد من القطاعات الحيوية، مثل أنظمة الرواتب، تعتمد على بنية تحتية سحابية، مما يعرضها للخطر في حال تعرضت لاتصالات غير مستقرة، مما قد يؤدي إلى تأخيرات في دفع الرواتب وتأثيرات مالية سلبية على الأفراد والشركات.

وفي تقييم الجماعات المختلفة، يرى مهدي داودي أن التأثير المالي لأمازون ويب سيرفيس يمكن أن يصل إلى مئات المليارات نتيجة فقدان إنتاجية العمال وتوقف الأنشطة التجارية، مما يثبت ضرورة وجود خطط بديلة وشبكات لعمليات الانتعاش لضمان استمرارية العمل في وجه مثل هذه الأعطال.