جوجل تواجه تحديات تسريح العمال في ظل ع era الذكاء الاصطناعي الجديد

أفاد تقريرٌ صادرٌ عن Wired أن أكثر من 200 موظفٍ متعاقدٍ يعملون مع جوجل في تحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي فقدوا وظائفهم مؤخرًا وتأتي هذه التسريحات في سياق جهود جوجل لتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي والاعتماد المتزايد عليها مما أثار مخاوف كثير من هؤلاء الموظفين حول مستقبلهم واستمرارية وظائفهم، حيث أصبحوا يشعرون بأن جهودهم تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي مما قد يعرضهم للاحتياج المستقبلي للعمل أقل لصالح المعدات الذكية الجديدة

تُنفذ شركة GlobalLogic عمليات التسريح وهي الشركة المتعاقدة مع جوجل والتي تدير معظم أعمال تقييم الذكاء الاصطناعي وقد عمل هؤلاء المتعاقدون على مراجعة وتحسين أداء أنظمة مثل روبوت الدردشة جيميني وتوليد الملخصات عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي هذا العمل حيوي لنجاح جوجل في تطوير كفاءتها في هذا المجال ويتطلب تحققًا من دقة المعلومات وموثوقيتها لكن المخاوف من الاستغناء عن البشر قد تجعل هذه الجهود تبدو غير مستدامة في المستقبل

كان العديد من هؤلاء المتعاقدين يُعرفون بـ “المقيّمين المتميزين” ولديهم خلفيات مهنية متنوعة تشمل التدريس والكتابة وللأسف عانوا من تدني الأجور ومواعيد نهائية خانقة في الوقت نفسه الذي كانت تتطلب فيه وظائفهم مهارات خاصة وعالية، وعبر هؤلاء الموظفون عن استيائهم من الأمان الوظيفي المتواضع رغم الطبيعة المتخصصة للوظائف التي شغلوها بسبب الاعتماد المستمر على أدوات الذكاء الاصطناعي

يتهم بعض المتعاقدين شركة GlobalLogic بمحاولة استخدام خبراتهم لتطوير أنظمة قادرة على أتمتة المهام التي كانت توكل إليهم وتظهر الوثائق الداخلية التي اطلعت عليها Wired أن الشركة كانت تعمل على تطوير أدوات ذكاء اصطناعي يمكنها تقييم ردود روبوتات الذكاء بشكل آلي مما يُشير إلى احتمال زوال الحاجة لتوظيف المزيد من الموظفين الأفراد والاعتماد كليًا على الأنظمة الذكية

تشير التقارير أيضًا إلى تفاضل الأجور بين العمال الذين عينتهم GlobalLogic مباشرة وبعض المتعاقدين الآخرين الذين تم جلبهم عبر وكالات حيث حصل الأولون على أجور أفضل بشكل ملحوظ بينما كان هناك تفاوت كبير في الأجور بين المتعاقدين على الرغم من أنهم يقومون بمهام متشابهة وبالإضافة إلى ذلك حصل بعض المقيّمين العامين الذين لم يحظوا بتعليم عالي على رواتب أقل ومع ذلك شاركوا أحيانًا في مهام أكثر تعقيدًا مما يطرح العديد من تساؤلات حول تناول الشركة للموارد البشرية وتوزيع الأجور